Chính Sách Bảo Mật 1v88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website chính thức tại địa chỉ 1v88.cam và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động 1v88 (nếu có) trên nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và Zalo OA.
• Dữ liệu được chia sẻ thông qua các đối tác tích hợp được ủy quyền.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1v88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau theo từng giai đoạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu đăng ký tài khoản

2.2 Dữ liệu xác minh danh tính (KYC)

Khi bạn thực hiện lệnh rút tiền vượt hạn mức hoặc theo yêu cầu tuân thủ, chúng tôi có thể thu thập: ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược thắng, cược thua; số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được dùng để giao dịch. Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem, hành vi cược và lịch sử trò chơi. Dữ liệu này được thu thập tự động nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1v88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC/AML theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi lạm dụng khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat, email và Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

1v88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

1v88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay cần nhận thông tin giao dịch để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino/thể thao để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

1v88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt hiển thị cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính và KYC được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được xóa sau 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – không ai tại 1v88 có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu đa vùng địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7.3 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1v88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1v88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý không bắt buộc.

Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Các dịch vụ của 1v88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo vệ dữ liệu người dùng chưa thành niên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1v88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Lưu trữ lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 1v88:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Quyền riêng tư – [Họ tên]")
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 1v88.cam
• Zalo OA: Kênh chính thức của 1v88 – hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Thời gian xử lý yêu cầu: trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.